Disponemos de una política de devoluciones de 30 días: tienes 30 días desde la recepción de tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste, con las etiquetas y el embalaje original, junto con el recibo o prueba de compra.

Para iniciar una devolución, escríbenos a volviria@gmail.com. Una vez aceptado, te enviaremos las instrucciones. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. No se aceptarán devoluciones que no hayan sido solicitadas previamente.

Daños y problemas

Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, para que podamos evaluarlo y solucionarlo.

Excepciones

Algunos artículos no son retornables: productos personalizados, artículos de higiene íntima y productos en liquidación final.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te informaremos de la aprobación. Si se aprueba, el reembolso se realizará a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. De acuerdo con la normativa de la UE, tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para comunicar tu derecho de desistimiento.