Disponemos de una política de devoluciones de 30 días: tienes 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.

Para tener derecho a la devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste, con las etiquetas y el embalaje original, junto con el recibo o prueba de compra.

Para iniciar una devolución, escríbenos a info@volviria.com. Una vez aceptada, te enviaremos las instrucciones. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. No se aceptan devoluciones que no hayan sido solicitadas previamente.

Daños y problemas

Revisa tu pedido en el momento de recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo es defectuoso, está dañado o es incorrecto, para que podamos evaluarlo y resolverlo.

Excepciones

Algunos artículos no son devueltos: productos personalizados, artículos de higiene íntima y productos en liquidación final.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el artículo devuelto, te informaremos de su aprobación. Si se aprueba, el reembolso se realizará en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. De conformidad con la normativa de la UE, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar tu derecho de desistimiento.