Disponiamo di una politica di reso di 30 giorni: hai 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere non utilizzato, nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, con le etichette e l'imballaggio originale, insieme alla ricevuta o prova d'acquisto.

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Danni e problemi

Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o errato, così da valutarlo e risolverlo.

Eccezioni

Alcuni articoli non sono restituibili: prodotti personalizzati, articoli per l'igiene intima e prodotti in saldo finale.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti informeremo dell'approvazione. Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. In conformità con la normativa UE, hai 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per comunicare il tuo diritto di recesso.